Términos y Condiciones de uso
Condiciones aplicables al uso del sitio y a la contratación de los servicios de Trámites MX Pasa.
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio tramite-mx-passa.info implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. Naturaleza de la empresa
Trámites MX Pasa es una empresa privada de asesoría y gestión documental. No pertenecemos a ninguna dependencia gubernamental. Nuestra intervención se limita a orientar al usuario, preparar expedientes y, cuando así se contrata, realizar diligencias en su representación.
3. Alcance de los servicios
Los servicios pueden incluir: revisión de requisitos, integración de expedientes, búsqueda y agendado de citas, acompañamiento presencial cuando aplique y seguimiento administrativo. El alcance preciso se detalla en la cotización aceptada por el cliente.
4. Limitación de responsabilidad
El resultado favorable de cualquier trámite depende de la autoridad competente y del cumplimiento de los requisitos vigentes. Trámites MX Pasa no garantiza la resolución positiva, los tiempos de respuesta de la autoridad ni la ausencia de cambios normativos. La responsabilidad de la empresa se limita al cumplimiento profesional de las gestiones contratadas.
5. Honorarios y formas de pago
Los honorarios se informan al cliente por escrito antes de iniciar cualquier servicio. Los pagos a la autoridad por derechos no forman parte de nuestros honorarios y son cubiertos por el cliente.
6. Política de reembolso
Si por causa atribuible a Trámites MX Pasa un trámite no puede continuar, se repondrá el servicio sin costo o se reembolsará la proporción de honorarios correspondiente. No procede reembolso por causas atribuibles a la autoridad o al cliente.
7. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz, completa y oportuna.
- Entregar documentos vigentes y legibles cuando se soliciten.
- Notificar cambios que afecten el desarrollo del servicio.
- Cubrir honorarios y derechos en los plazos convenidos.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio son propiedad de Trámites MX Pasa o se usan con autorización. Su reproducción sin consentimiento previo y por escrito está prohibida.
9. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
10. Contacto
Dudas sobre estos Términos: [email protected] · +52 55 8421 7634.